admin@textmir.com
skype: romstar_
Офис: 9:00 - 18:00
Заявки: 24 часа

10 способов улучшить конверсию интернет-магазина с помощью контента

Если вы читаете эту статью, значит что-то с продажами вашего интернет-магазина явно не так. А если у вас много посетителей, но при этом мало продаж, тогда этот материал нужно не только прочитать, но и срочно применить к торговой площадке.

Итак, без лишних предисловий и вступительных речей мы начнем строить фундамент для быстрого и стабильного роста конверсии вашего онлайн-магазина.

  • Установите специальную систему отслеживания действий посетителей вашего сайта. Это может быть сервис по типу Яндекс.Вебвизор или подобные аналоги.
  • Определите сценарий стандартного поведения посетителей в вашем интернет-магазине – от момента прихода на сайт до подтверждения покупки. А теперь проанализируйте такие моменты: где задерживаются посетители, какие проблемы у них возникают, когда и почему они уходят.
  • Найдите несколько человек, можно знакомых, которые никогда не были на вашем сайте, посадите возле себя и проследите за их действиями шаг за шагом – что мешает им совершить покупку, почему они идут именно туда, жмут именно эту кнопку.
  • На основании всех полученных данных нужно составить список проблем, решать которые необходимо как можно быстрее.

1. Напишите характеристики и уникальные описания товаров

Этот совет не касается таких брендовых продуктов как iPhone или часы Ролекс – о вещах вип-класса покупатель иногда знает больше, чем сам продавец. Многие даже не интересуются характеристиками и функциями этих товаров – для них главное — имя бренда и статус.

Но таких продуктов — единицы, поэтому прописывать основные характеристики предлагаемых в интернет-магазине товаров необходимо. Чем больше вы дадите полезной информации, тем выше шансы, что человек совершит покупку. Этим вы сразу закроете все его вопросы, покажите, что вам нечего скрывать и товар действительно стоит внимания.

Обязательно добавьте описание. Оно должно быть уникальным – это гарантия прихода новых клиентов из поисковых систем. Пусть посетители видят, что вы владеете темой и можете дать исчерпывающую информацию о товаре. Обязательно и полезно к прочтению: Как писать продающие тексты: секреты авторитетных копирайтеров мира.

продающий копирайтинг для интернет магазина

2. Говорите о преимуществах на самом видном месте

Покупатели должны знать, с кем они имеют дело, ведь они отдают вам свои заработанные в трудах деньги. Никому не хочется получить чайник вместо телефона или выяснять отношения в суде за доставку нерабочего телевизора. Поэтому посетителей лучше сразу успокоить и дать понять, что ваш магазин – это не «шарашкина» контора.

Открыто расскажите о тех преимуществах, которые получит клиент, если он решится сделать покупку у вас. Лучше, чтобы эти плюсы были оформлены по пунктам и на главной странице сайта.

как оформить посадочную страницу

А еще вот так:

тексты для главной страницы

3. Увеличьте количество фотографий

Если в реальных магазинах все просто и понятно – пришел, пощупал/померял/послушал/попробовал, то возможности интернет-магазинов в этом плане ограничены. Многие покупатели боятся сюрпризов – размер вещи может не соответствовать размерной сетке, кнопки на телефоне могут быть не в том месте, пуговицы не перламутровые и т.д.

Часто в онлайн-магазинах есть только одно-два фото и то — от производителя, а это значительно усложняет жизнь покупателю. Добавьте побольше фотографий, снятых с различных ракурсов – фас, профиль, анфас, возьмите товар в руку, оденьте на манекен – пусть покупатель увидит его со всех сторон.

оформление контента

4. Измените дизайн кнопки призыва к действию

Текст кнопки должен быть понятным, простым и, конечно же, цепляющим. А вот цвет вовсе необязательно должен быть красным – можно экспериментировать с оттенками и формой. [Услуга Вашего личного веб-дизайнера]

  • Многие полагают, что чем больше кнопка, тем сильнее желание на нее нажать. Однако это распространенная ошибка. Статистика по сайтам показывает, что слишком большая кнопка уменьшает конверсию на 10%.
  • Текст кнопки должен подчеркивать простоту и моментальную скорость любого совершенного действия. Например, один европейский интернет-магазин просто изменил текст «Запросить цены» на «Получить прайс», в итоге количество клиентов выросло почти на 40%. Как вам такая магия слов?

сколько стоит редизайн сайта

5. Отзывы в карточках товара – строго обязательны!

Каким бы полным и детальным не было описание товара, покупатель всегда хочет получить максимум информации, и желательно не только от продавца, а и от таких же покупателей, как он сам. Почти 90% покупателей обязательно читают отзывы о товарах перед их покупкой, ведь в них больше правды, чем в рекламном описании магазина.

отзывы для магазина

6. Добавляйте маркированные списки

Шведская компания Unionen провела исследования и доказала, что маркированный список увеличивает конверсию почти на 16%. Секрет такого успеха прост – люди не любят читать и выискивать информацию в сплошном тексте. Списки значительно облегчают восприятие написанного текста. Поэтому самая важная информация должна выдаваться только в виде списка.

публикация статьи на сайте

7.  Не забудьте о видео

Мы часто используем для создания лендингов видео, ведь такой материал вызывает доверие у посетителей сайта. Например, в ювелирных интернет-магазинах этот вид контента увеличивает коэффициент конверсии на 248%.

Благодаря видео у клиента создается впечатление, что он лично встречается с продавцом, это отличный пример индивидуального подхода к каждому посетителю.

8. Пишите правильные заголовки

Заголовок – это именно то, что сразу бросается в глаза и прочитывается в первую секунду посещения интернет-магазина. Он должен быть ярким, цепляющим, таким, чтобы захотелось узнать о товарах и услугах как можно больше информации.

  • Изучите заголовки на сайтах своих конкурентов.
  • Экспериментируйте, тестируйте и не бойтесь удивлять.

заказать контент услуги

9. Публикуйте отзывы и информацию о своем магазине на внешних ресурсах

Это могут быть сайты по типу hotline или Google local business, главное – чтобы о вашем интернет-магазине узнало как можно больше пользователей, которые при правильном раскладе и настройках сайта могут стать покупателями.

Вы можете писать отзывы самостоятельно или побуждать к этому своих клиентов. Например, можно предложить поощрительный приз каждому, кто поделится видео распаковки своей покупки, как это сделала Rozetka.

дизайн интернет магазина

10. Дайте возможность посетителям увидеть ваши гарантии

Создать супер-крутой сайт под силу даже новичку – сегодня это не проблема благодаря различным сервисам и инструментам. Поэтому на просторах Интернета так много мошенников. Чтобы сразу решить вопросы об оригинальности товаров, их качестве, напишите о своих гарантиях на самом видном месте.

 

Вот теперь в вашем арсенале есть несколько контент-инструментов для повышения конверсии, осталось грамотно их применить и оценить эффективность на практике.

Обсудить проект

Узнайте срок, стоимость проекта